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부케가르니 실크 케라틴 트리트먼트 1,500ml 베이비파우더 향

11,900원

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제목 실망스럽습니다.
작성자 200**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2023-02-15
  • 추천 추천하기
  • 조회수 60





몇년째 부케가르니만 쓰고 있어요, 부케가르니 라인중에 안쓰는게 없을정도로 빠져있고 만족스럽게 써왔고요 로션부터 디퓨저 방향제까지 모두 부케가르니에요.


그러다 저번에 모이스처라인이 나와 구매했는데 실망스럽게도 제품에 문제가 있어요.


샴푸에는 베이비파우더향이 아닌 세제향이 강했고요 트리트먼트는 얼었다 녹았다를 반복했는지, 그냥 불량인지 제형이 분리가 되어있더라고요,


앞전에 먼저 급해서 쿠팡에서 구매했던 제품이라 바로 알 수 있었습니다.


그리고 문의를 남겨 새제품을 받았는데 똑같아요.. 똑같이 분리 되어왔고 흔들면 섞일까하고 섞어봤는데 흰색덩어리가 잡힐 뿐이고요.. 제품문제가 있는지 얼어서 이렇게 된건지 새로보내주실때 확인을 해주시고 보내주셨으면 참 좋았을텐데요 너무 실망이큽니다.

다시는 구매못할거같아요
첨부파일 20230215_201519.jpg , 20230215_201329.jpg , 20230215_210713.jpg , 20230215_210818.jpg , Screenshot_20230215-212145_Samsung Internet.jpg
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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 부케가르니 2023-02-16
    수정 삭제 댓글
    스팸글 ♡안녕하세요 고객님! 부케가르니입니다♡
    고객님, 새로 배송 받으신 제품도 이상이 있다고 하셔서
    먼저 저희측에서 제품 확인을 위해 수거접수 도와드리고,
    다시 검수후 재배송 처리 해드리려고 하는데 괜찮으실까요~?

    앞으로 더 좋은 제품과 서비스로 고객님을 만족시켜드리겠습니다!!!
    저희 부케가르니 많이 사랑해주세요!:-) 감사합니다
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